Política de Privacidad

Última actualización: 20 de Abril de 2025

En Acquatech S.R.L., operadores de WaterSoft (www.watersoft.com.ar), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

1. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

  • Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
  • Información de dirección para entregas
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
  • Comunicaciones que nos envía (consultas, comentarios, solicitudes de soporte)
  • Información que proporciona al participar en encuestas o promociones

Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

  • Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador)
  • Información de uso (páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics)
  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Prestación de servicios: Procesar pedidos, entregar productos, proporcionar soporte al cliente
  • Comunicación: Responder a sus consultas, enviar actualizaciones sobre pedidos, información promocional
  • Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web, mejorar nuestros productos y servicios
  • Marketing: Enviar ofertas y promociones relevantes (con su consentimiento)
  • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Seguridad: Proteger contra fraudes y actividades maliciosas

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento específico para el procesamiento
  • Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
  • Interés legítimo: Para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar nuestros servicios
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales

4. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, envío, análisis)
  • Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
  • Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
  • Consentimiento: Cuando usted haya dado su consentimiento explícito

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:

  • Acceso no autorizado
  • Alteración, divulgación o destrucción
  • Pérdida accidental
  • Procesamiento ilegal

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo:

  • Mientras mantenga una cuenta con nosotros
  • Para cumplir con obligaciones legales, contables o de informes
  • Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
  • Por el tiempo requerido por las leyes aplicables

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  • Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
  • Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
  • Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de su información
  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información a otro proveedor
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal
  • Retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

8. Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Argentina. Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que se implementen las salvaguardas adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de:

Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes aplicables.